LA CHARTE D' ACCUEIL
LA CHARTE D’ACCUEIL DE CELTIC OAK FARM
Le propriétaire s’engage à signaler avant le séjour tout comportement susceptible de présenter un risque : agressivité envers les humains ou les autres animaux, morsure antérieure, protection de ressources, fugue, difficulté importante de manipulation ou toute autre réaction particulière connue.
Si, au cours du séjour, le chien présente un comportement dangereux, agressif ou imprévisible mettant en danger la responsable de Celtic Oak Farm, une autre personne ou les animaux présents, Celtic Oak Farm se réserve le droit d’interrompre immédiatement la garde.
Le propriétaire ou la personne désignée comme contact devra alors venir récupérer le chien ou organiser sa prise en charge dans les meilleurs délais.
Lorsque l’interruption du séjour résulte d’un comportement dangereux ou d’informations importantes qui n’avaient pas été signalées avant la garde, le montant correspondant à la totalité du séjour réservé reste dû et aucun remboursement des journées non effectuées ne sera accordé.
La sécurité des personnes et des animaux présents à Celtic Oak Farm reste prioritaire.
SOINS ET URGENCE VÉTÉRINAIRE
Le propriétaire doit signaler avant le séjour toute maladie, fragilité, allergie, traitement ou problème de santé connu.
En cas de maladie, blessure ou situation nécessitant des soins pendant le séjour, Celtic Oak Farm prendra contact avec le propriétaire ou, s’il est injoignable, avec la personne désignée comme contact.
Lorsque la situation le nécessite, Celtic Oak Farm est autorisée à faire examiner le chien par le vétérinaire désigné dans le contrat ou, en cas d’urgence ou d’indisponibilité, par un autre vétérinaire disponible.
Les frais vétérinaires, médicaments, examens et soins rendus nécessaires pendant le séjour et qui ne résultent pas d’une faute imputable à Celtic Oak Farm restent à la charge du propriétaire.
ASSURANCE PROFESSIONNELLE
Celtic Oak Farm dispose d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle adaptée à son activité de garde d’animaux.
EFFETS PERSONNELS
Le propriétaire peut laisser avec son chien certains objets personnels : couchage, couverture, jouet ou autre objet familier.
Toutefois, la vie avec d’autres chiens comporte nécessairement un risque d’usure, de salissure ou de détérioration.
Celtic Oak Farm ne peut donc garantir la restitution en parfait état des objets personnels confiés avec le chien.
Il est recommandé de ne pas apporter d’objet de valeur.
PENDANT LE SÉJOUR
Chaque chien est accueilli comme un individu à part entière.
Les journées s’organisent en fonction des pensionnaires présents : sorties, jardin, moments de jeu, exploration, repos, câlins et temps calmes.
Certains chiens ont besoin de davantage d’activité, d’autres recherchent plus de tranquillité. Le fonctionnement de Celtic Oak Farm consiste justement à adapter le quotidien aux chiens présents plutôt qu’à imposer le même programme à tous.
Afin que vous puissiez partir plus sereinement, vous recevez chaque jour des nouvelles de votre chien, accompagnées d’une photo ou d’une vidéo.
RESPECT DU LIEU ET DES AUTRES PENSIONNAIRES
Celtic Oak Farm est avant tout un lieu de vie.
L’accueil en petit comité permet de préserver une ambiance familiale et des relations équilibrées entre les chiens.
Chaque pensionnaire doit donc pouvoir s’intégrer à ce fonctionnement dans des conditions compatibles avec sa sécurité, son bien-être et ceux des autres animaux et personnes présents.
NON-RÉCUPÉRATION DU CHIEN
Si le chien n’est pas récupéré à la date prévue et que son propriétaire demeure injoignable, Celtic Oak Farm tentera de contacter la personne désignée lors de la réservation.
Les journées supplémentaires de garde et les éventuels frais occasionnés par cette prolongation resteront à la charge du propriétaire.
Toute situation laissant penser à un abandon de l’animal sera traitée conformément aux dispositions légales applicables.
UNE RELATION DE CONFIANCE
Confier son chien pendant plusieurs jours n’est jamais complètement anodin.
De mon côté, j’ai besoin de connaître suffisamment votre compagnon pour prendre soin de lui correctement. De votre côté, vous devez pouvoir partir en sachant où il est, comment il vit et qui s’occupe de lui.
Cette confiance réciproque permet à Celtic Oak Farm de rester ce que j’ai voulu créer :
une petite pension familiale où chaque chien est accueilli avec attention, respect et bienveillance.
Parce qu’ici, chaque chien est une histoire.
Celtic Oak Farm — Pension canine familiale
Mialos — Pyrénées-Atlantiques
06 52 822 833
theoaks@live.fr
